Сбор данных
Как создать ссылку для опроса (только для собственных баз / других панелей) 🔗
Создать и настроить ссылку для участников можно во вкладке «Участники».
1
Создайте ссылку.
2
Перейдите в настройки ссылки.
3
Выберите необходимый язык интервью.
4
Сохраните настройки.
Если в какой-то момент вы захотите приостановить активность по ссылке — нажмите на значок паузы слева от нее.
Чтобы подключить стороннего поставщика панели, убедитесь, что он умеет отправлять респондентов на внешнюю ссылку (в наш чат) и принимать их обратно через редиректы. Без этого интеграция невозможна.
1
Добавьте параметр внешнего ID к ссылке на интервью.
Параметр e= нельзя менять на стороне поставщика. Уникальные идентификаторы респондентов (или тэги для них) подставляются после знака = в формате, который задаёт поставщик.
Параметр e= нельзя менять на стороне поставщика. Уникальные идентификаторы респондентов (или тэги для них) подставляются после знака = в формате, который задаёт поставщик.
2
Подключите функцию редиректов.
В форме редиректов поставщика есть стандартные тэги для передачи статуса интервью и тэг для возврата ID респондента (обычно он заметно выделен). На место этого тэга вставьте наш параметр строго в виде {id}.
В форме редиректов поставщика есть стандартные тэги для передачи статуса интервью и тэг для возврата ID респондента (обычно он заметно выделен). На место этого тэга вставьте наш параметр строго в виде {id}.
Расставьте нужные редиректы по соответствующим статусам:
- Complete — редирект для успешного интервью. Обычно у поставщика называется так же.
- Link closed — редирект на случай, если квота для респондента заполнена. У поставщика может называться так же или Quotafull.
- Fraud — редирект для штрафного интервью. Обычно называется так же, если такой статус предусмотрен.
- Screenout — редирект для интервью, которое не подошло по критериям отбора. Обычно называется так же.
Отбор нужной целевой аудитории 🔗
Если вам нужны респонденты из нашей базы, или для рассылки по вашей базе клиентов нужно запрограммировать определенные отборочные вопросы — напишите нам на почту: insightchat@fastuna.ru.
Контроль интервью 🔗
Просмотр саммари и исходных транскриптов
После завершения интервью его текст будет обработан ИИ и представлен в виде саммари — монолога от первого лица, объединяющего вопросы и ответы в связную историю. Подходит для быстрого ознакомления с основными моментами интервью.
Интервью автоматически размечаются тегами — ИИ выделяет ключевые мнения участников прямо в процессе сбора ответов. Теги группируются по темам и помогают быстрее разобраться в том, что обсуждали в интервью, и кто что сказал.
По клику на тег видно, сколько людей высказались похоже, и какие ещё мнения появились по этой теме. Можно быстро отфильтровать, сравнить ответы и собрать картину по каждой теме интервью.
Чтобы прочитать полный транскрипт, нажмите на «Открыть интервью» (1) рядом с саммари, а после наведите курсором на изложение нужной темы.
Интервью автоматически размечаются тегами — ИИ выделяет ключевые мнения участников прямо в процессе сбора ответов. Теги группируются по темам и помогают быстрее разобраться в том, что обсуждали в интервью, и кто что сказал.
По клику на тег видно, сколько людей высказались похоже, и какие ещё мнения появились по этой теме. Можно быстро отфильтровать, сравнить ответы и собрать картину по каждой теме интервью.
Чтобы прочитать полный транскрипт, нажмите на «Открыть интервью» (1) рядом с саммари, а после наведите курсором на изложение нужной темы.
Важно:
Когда вы проводите опрос по собственной базе — обращайте внимание на количество сообщений в интервью, которое указано на кнопке «Открыть интервью». Если оно сильно отличается от среднего значения, возможно, возникли какие-либо проблемы, и интервью стоит просмотреть подробнее.
Если цифра находится в красном кружке — респондент писал слишком коротко, дал мало информации. Такие интервью мы советуем исключать из анализа.
В опросах по нашей панели — мы подстрахуем 🙂
Когда вы проводите опрос по собственной базе — обращайте внимание на количество сообщений в интервью, которое указано на кнопке «Открыть интервью». Если оно сильно отличается от среднего значения, возможно, возникли какие-либо проблемы, и интервью стоит просмотреть подробнее.
Если цифра находится в красном кружке — респондент писал слишком коротко, дал мало информации. Такие интервью мы советуем исключать из анализа.
В опросах по нашей панели — мы подстрахуем 🙂
