Сбор данных
Как создать ссылку для опроса (только для собственных баз) 🔗
Создать и настроить ссылку для участников можно во вкладке «Participants».
1
Создайте ссылку.
2
Перейдите в настройки ссылки.
3
Выберите необходимый язык интервью.
4
Сохраните настройки.
Если в какой-то момент вы захотите приостановить активность по ссылке — нажмите на значок паузы слева от нее (5).
Отбор нужной целевой аудитории 🔗
Если вам нужны респонденты из нашей базы, или для рассылки по вашей базе клиентов нужно запрограммировать определенные отборочные вопросы — напишите нам на почту: insightchat@fastuna.ru.
Контроль интервью 🔗
Просмотр саммари и исходных транскриптов
После завершения интервью его текст будет обработан ИИ и представлен в виде Summary — монолога от первого лица, объединяющего вопросы и ответы в связную историю. Подходит для быстрого ознакомления с основными моментами интервью.
Чтобы прочитать полный транскрипт, нажмите на View transcript (1) рядом с Summary.
Чтобы прочитать полный транскрипт, нажмите на View transcript (1) рядом с Summary.
Важно:
Когда вы проводите опрос по собственной базе — обращайте внимание на количество сообщений в интервью (2), которое указано на кнопке View transcript. Если оно сильно отличается от среднего значения, возможно, возникли какие-либо проблемы, и интервью стоит просмотреть подробнее.
Если цифра находится в красном кружке — респондент писал слишком коротко, дал мало информации. Такие интервью мы советуем исключать из анализа.
В опросах по нашей панели — мы подстрахуем 🙂
Когда вы проводите опрос по собственной базе — обращайте внимание на количество сообщений в интервью (2), которое указано на кнопке View transcript. Если оно сильно отличается от среднего значения, возможно, возникли какие-либо проблемы, и интервью стоит просмотреть подробнее.
Если цифра находится в красном кружке — респондент писал слишком коротко, дал мало информации. Такие интервью мы советуем исключать из анализа.
В опросах по нашей панели — мы подстрахуем 🙂
Фильтрация интервью в базе
Если в ссылке передавались дополнительные параметры (например, пол, возраст, сегмент), по этим переменным вы можете фильтровать данные.
1
Включите режим фильтров.
2
Раскройте панель Variables и выберите нужный фильтр.
В некоторых, например, в возрасте можно корректировать интервалы.
В некоторых, например, в возрасте можно корректировать интервалы.
Исключение интервью из базы успешных
Если опрос проводится по вашей базе, вы можете исключить интервью из базы успешных. Откройте его транскрипт и нажмите Valid for report.
Принудительное «завершение» интервью и его перевод в базу успешных
Иногда респонденты бросают чат на последнем вопросе. В отчет такие интервью не попадают, пока мы не сделаем их «успешными». Чтобы «завершить» неоконченное интервью и перенести его в базу успешных:
1
Перейдите в режим All Data.
2
Выберите необходимое интервью и нажмите на +.
Помните, что, когда респондент, интервью которого вы принудительно «завершили», решит вернуться в чат, интервью будет для него уже недоступно.
